Wonderful Copenhagen

Fire interessante dager i København med høyt kompetente nordiske mediefolk som diskuterer fremtid og kunder...
Så bor vi på et hotell som eies av en amerikansk kjede og hvor alle - uten unntak - blant personalet snakker engelsk til oss hele tiden. Fremmed og rart og irriterende for mange av oss - men sikkert rasjonelt for personalet i noen grad.

Nordic Media Programme

Så er vi endelig i gang med NMP 18. Dette tradisjonsrike program for medieledere fra hele Norden. Vi er 33 deltagere som begynner i København, og med kunderelasjoner og kundeutvikling som sentralt tema. Det er min kollega Bo- Magnus Salenius fra Center for Leading Competence i Helsinki som er ansvarlig for denne første modulen. www.clc.fi.

Ledelse

Jeg kommer akkurat fra et foredrag jeg har holdt for en gruppe medieledere. Det var interessant å høre deres refleksjoner omkring det å arbeide "fanget av de daglige rutiner" opp mot det de så gjerne ønsker - nemlig å ha tid til å utvikle sin organisasjon og sine medarbeidere. Det oppstår uttrykk som "vi har ikke tid til å delegere". Jeg tok frem ordet refleksjon over lederrollen, og det var forløsende ord for noen. Er det slik at vi stadig skaper ubalanse i vår ledersituasjon ved at vi ikke makter å holde balanse mellom det nære og det fjerne?

Det er ikke alltid lett å være kunde....

Jeg oppgraderte fra Telenor privat til Telenor bedrift på min ADSL linje forrige uke. Og vår gamle venn Murphy slo til og sørget for at min private epostkonto (erikwi@online.no) var nede i 16 timer. Men rett skal være rett - Telenor var raske på labben og reinstallerte denne. Men når de selger et produkt opp fra privat til bedrift så må det da kunne gå an å følge kunden over fra privatavdelingen til bedriftsavdelingen på en bedre måte - f.eks. ved å forsikre seg om at kunden har fått med seg alt - Helhetssyn på kunden.

Undervisning og skole

Jeg er levende opptatt av undervisning og skole, og fikk inn et innlegg i Drammens Tidende forleden med overskriften: De beste lærerne fortjener millionlønn. Nåja - en spissformulering måtte til, men det viser seg at min analyse av skolen ikke var så gal allikevel. Uten å ha lest den stemte mine konklusjoner ganske så godt med OECD-rapporten. Jeg har tro på at skolene i større grad selv kan ordne opp. Prøvde å finne innlegget mitt på dt.no men det gikk ikke..
Jeg hadde også regnet med å få kjeft fra ulike hold men jeg fikk ros - fra lærerhold - og det var ikke bare på grunn av lønna.

Og så var det distribusjon

Den undersøkelsen om fremtid og forandring som jeg har gjennomført i 2007 hadde "Sikker distribusjon" på topp som ledelsens prioritet. Vi tok dette på ordet - Haakon Onstad (ekspert på distribusjon) og jeg, og planla kurs for distributører. Dessverre fikk vi det ikke til etter to forsøk. Vi lurer på hva årsaken(e) kan være..

Restart av blogg

Nå har min blogg vært "nedlagt" et stykke tid. Det er ikke lett å holde den oppdatert med relevant informasjon når man stadig er på farten, men nå skal jeg skjerpe meg og legge ut kommentarer både om medier og annet som jeg måtte komme over i løpet av en uke. Her kommer jeg også til å kommentere litt fra dagliglivet som konsulent (ikke klientinformasjon selvfølgelig) og pedagog - jeg foreleser på BI i Nydalen på et kurs som heter Basic Strategic Management(www.bi.no). Jeg foreleser også i strategi på Bachelornivå i Drammen på Høyskolesenteret på Papirbredden www.bi.no/drammen og www.papirbredden.no.