Jeg oppgraderte fra Telenor privat til Telenor bedrift på min ADSL linje forrige uke. Og vår gamle venn Murphy slo til og sørget for at min private epostkonto (
erikwi@online.no) var nede i 16 timer. Men rett skal være rett - Telenor var raske på labben og reinstallerte denne. Men når de selger et produkt opp fra privat til bedrift så må det da kunne gå an å følge kunden over fra privatavdelingen til bedriftsavdelingen på en bedre måte - f.eks. ved å forsikre seg om at kunden har fått med seg alt - Helhetssyn på kunden.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar