NAVs framtidsbilde: Hva betyr det for deg som leder?

Norge er i rask endring – ikke bare teknologisk, men også demografisk, økonomisk og geopolitisk. NAVs omverdensanalyse 2025–2035 gir et sjeldent godt helhetsbilde av utviklingstrekkene vi alle må forholde oss til. Analysen er ikke bare relevant for NAV og offentlig sektor – den peker på endringer som også næringsliv, utdanningsinstitusjoner og arbeidsgivere må forholde seg strategisk til.

Den fullstendige rapporten finner du her.

🔍 1. Aldrende befolkning: Mer omsorg, mindre arbeidskraft

Innen 2035 vil fire av fem nye innbyggere være over 67 år. Det betyr økt behov for helsetjenester, hjelpemidler og tilrettelagt bolig – men også færre i arbeidsfør alder. Dette utfordrer bærekraften i velferdsstaten og stiller krav til smartere bruk av ressurser.

Strategisk implikasjon:

Bedrifter og offentlig sektor må satse tungt på automatisering, velferdsteknologi og seniorpolitikk. Uten dette vil det bli vanskelig å opprettholde tjenestenivå og produktivitet.

---

💼 2. Arbeidskraftmangel og inkludering: En gyllen mulighet?

Det er mangel på arbeidskraft i flere sektorer – særlig helse, bygg, industri og håndverk. Samtidig står mange mennesker utenfor arbeidslivet, spesielt unge med psykiske plager, lavt utdannede og flyktninger.

Strategisk implikasjon:

Inkludering må bli en kjerne i virksomhetens strategi – ikke bare et HR-tiltak. Samarbeid med NAV, investering i opplæring og fleksibel tilrettelegging blir kritisk for å sikre tilgang på arbeidskraft.

---

🌐 3. Geopolitisk uro og global usikkerhet

Verden er blitt mer uforutsigbar. Krigen i Ukraina, flyktningkriser, svekket internasjonalt samarbeid og proteksjonisme gjør at vekstbetingelser og arbeidsmønstre kan endres raskt.

Strategisk implikasjon:

Både offentlig og privat sektor bør utvikle scenarioer og beredskapsplaner for ulike typer sjokk. Robusthet og fleksibilitet blir viktigere enn detaljert planlegging.

---

🤖 4. Kunstig intelligens: Løft eller felle?

KI og digitalisering gir store muligheter – fra beslutningsstøtte til persontilpassede tjenester og automatisering av saksbehandling. Men det krever rett kompetanse, infrastruktur og juridiske rammer.

Strategisk implikasjon:

Virksomheter må bygge digital kompetanse i hele organisasjonen – ikke bare i IT-avdelingen. Etiske og juridiske spørsmål må også inn i styrerommet.

---

👥 5. Nye forventninger fra brukere og arbeidsgivere

NAVs brukere vil ha både helhetlige digitale tjenester og personlig oppfølging. Arbeidsgivere ønsker proaktiv støtte og skreddersøm. Spenningen mellom effektivitet og relasjoner skjerpes.

Strategisk implikasjon:

Det blir avgjørende å finne den rette balansen mellom standardisering og skreddersøm – både i offentlig forvaltning og i private kundetjenester. De beste aktørene vil tilby fleksible løsninger uten å gå på akkord med kvalitet eller tilgjengelighet.

---

🔄 Hva betyr dette for ledere?

NAVs analyse peker på en krevende, men også mulighetsrik framtid. Her er noen overordnede anbefalinger:

1. Tenk helhetlig og langsiktig: Demografiske og teknologiske endringer krever mer enn kortsiktige effektiviseringstiltak.

2. Sats på kompetanse og læring: Livslang læring gjelder ikke bare arbeidstakere, men hele organisasjonen.

3. Gjør inkludering til strategi: De som lykkes med å aktivisere «utenforskapet», vil vinne kampen om arbeidskraften.

4. Invester i teknologi med mennesket i sentrum: Automatisering må ikke gå på bekostning av relasjoner, tillit og tilpasset hjelp.

5. Bygg robuste organisasjoner: Evne til å omstille seg raskt vil være avgjørende i en verden preget av usikkerhet og raske skifter.

---

NAV viser med denne analysen at de tar samfunnsoppdraget sitt på alvor. Nå er det opp til oss andre å gjøre det samme.

Hva betyr dette for din virksomhet?